Infos Générales

En l'an 2000, j'ai tourné la page d'une première vie professionnelle pour changer d'horizon et vivre plus en rapport avec mes principaux centres d'intérêt : la randonnée pédestre, la nature, la montagne, les voyages ... J'ai eu la chance de vivre quelques années pas très loin de Chamonix et je me suis passionné pour les randonnées en montagne. J'ai décidé d'en faire mon métier.

Pour cela, il me fallait d'abord 2 choses :
* Transformer mon expérience personnelle en diplôme professionnel et officiel de guide, pour être crédible aux yeux du public.
* Créer une structure commerciale pour faire connaître et "vendre" mes circuits, pour faire bouillir la marmite.

J'ai donc passé le Brevet d'État d'Alpinisme, Option Accompagnateur en Montagne (BE AMM), qui répond à ces 2 pré-requis :
* Il autorise, en tant que professionnel, l'encadrement et l'organisation d'activités pédestres en montagne et en environnements spécifiques (hors activités d'alpinisme et de ski).
* Il permet de le faire contre rémunération en toute légalité (articles L212-1 à 8 et D212-67 du code du sport).

Début 2003, diplôme en poche, j'ai commencé à organiser des randonnées et des week-ends de découverte autour de mon camp de base : l'Aveyron et la Lozère. Puis j'ai étendu mes activités à diverses régions et montagnes de France : Alpes, Pyrénées, Jura et Massif Central principalement, en travaillant soit en indépendant, soit pour des collectivités, des hôtels de montagne, des centres de vacances ... Et enfin, j'ai guidé les séjours et les treks des grandes agences françaises de voyage pédestre, en France et dans quelques coins du monde.

Mais ce statut ne me satisfaisait pas complètement, à cause des contraintes et des limites du travail en agence. Aussi, pour m'en affranchir, j'ai décidé, en 2010, de créer et de guider mes propres séjours et treks, vers des destinations pour lesquelles je pouvais apporter une touche personnelle significative, en misant sur la qualité et le caractère original, insolite et inattendu de mes circuits.

Le but n'est pas de "copier" ce que font les agences de trek classiques : inutile de ré-inventer l'eau tiède.

Le concept : j'en fais peu, et j'essaie de bien le faire, dans le respect de mes clients, de mes partenaires, des personnes, des animaux et de la nature qui nous accueillent, avec un impact écologique et sociétal le plus réduit possible, et sans me disperser au détriment de la qualité de mes séjours et de mon implication propre.

Pour faire connaître mon activité et "vendre" mes circuits, il me fallait une vitrine professionnelle. J'ai donc créé le site internet "Le Monde à Pied", que vous êtes en train de consulter, et je vous en remercie.

Pour pouvoir exercer ce métier en toute légalité, je suis :

- Titulaire de la Carte d'Éducateur Sportif - DDJS Aveyron.
- Titulaire du Brevet d'Etat d'Alpinisme - Accompagnateur en Moyenne Montagne - BE AMM.
- À jour du recyclage obligatoire (effectué tous les 6 ans).
- Titulaire d'un Diplôme de Secouriste - AFPS.
- Assuré en Responsabilite Civile Professionnelle : SNAM / MMA.
- Immatriculé à l'Urssaf pour cette activité : Siret 448 113 100 00029.
- Adhérent à un service de médiation : SMP Alteritae 5 rue Salvaing 12000 Rodez

Peut-on faire confiance à un guide indépendant ?
(sous entendu : le séjour auquel je m'inscris aura-t-il lieu et/ou le guide ne va-t-il pas partir avec mes sous !)

Pour respecter la Loi Tourisme et les divers règlements légaux et fiscaux en vigueur, je fais organiser et commercialiser mes séjours et mes treks par des Agences de Voyage spécialisées et déclarées à Atout France. C'est avec ces agences que vous traitez la partie administrative, les assurances et les paiements d'acompte et de solde. Vous avez ainsi toutes les garanties légales qu'apporte une agence de voyage classique, et vous bénéficiez en plus de la souplesse et de la réactivité d'un guide indépendant concerné par la satisfaction de ses clients.

Je peux ainsi, pour vous éviter de galérer, vous proposer mes séjours en forfait "tarif tout compris" : hébergement, restauration, transport (personnes et bagages), visites de sites (parcs, musées), etc, selon le programme, depuis le rendez-vous jusqu'à la séparation. Seule exception : vos boissons autres que l'eau et vos dépenses personnelles.

Remarque : c'est un vrai tarif tout compris. Il n'y a pas de frais cachés, genre repas "libre", visite "en option", prestation "à régler sur place". Il n'y a pas de rendez-vous à 9h00 du matin en gare de Pétaouchnok, ni de dispersion à 17h au milieu de nulle part, vous obligeant à prendre, à vos frais, des nuits d'hôtel, des repas et des transports en supplément ! Bref, il n'y a pas d'astuces commerciales pour afficher des tarifs (trop) attractifs : ainsi, pas de mauvaises surprises avec votre budget voyage !

L'inscription à un séjour se fait uniquement avec le formulaire dédié sur la page descriptive d'un séjour : le bouton "Demande de Bulletin d'Adhésion". Suite à l'envoi de ce formulaire, vous recevrez les informations nécessaires à la poursuite de votre inscription et au paiement d'un acompte de 30% du tarif.

Vous pouvez bien entendu me demander des informations complémentaires par téléphone ou par courriel, mais cet échange ne sera pas considéré comme une demande d'inscription et ne vous donnera droit à aucun passe-droit ni à aucune option ou pré-réservation. Ça semble un peu rigide comme méthode, mais ça nous protège, vous et moi, de bien des quiproquos !

Ces prestations étant confiées à des opérateurs de voyage, il n'y a donc pas de CGV propres au site Le Monde à Pied. Les CGV de chacun de mes circuits dépendent de l'opérateur de voyage qui l'organise et le commercialise. Pour le séjour qui vous intéresse, elles vous sont communiquées quand vous faites votre demande d'inscription, ou sur simple demande.

Les randonnées et autres activités en journée sont directement commercialisées par moi-même. Leurs CGV sont précisées sur les pages descriptives de chaque activité proposée, et envoyées avec votre bulletin d'inscription.

Comme la loi l'exige, j'adhère à un service de médiation agréé.

En cas de litige entre le Client (vous) et l’Entreprise (moi), ceux-ci s’efforceront de le résoudre à l’amiable : le Client adressera une réclamation écrite auprès du professionnel ou, le cas échéant, auprès du Service Relations Clientèle du professionnel.
A défaut d’accord amiable ou en l’absence de réponse du professionnel dans un délai raisonnable d’un (1) mois, le Client consommateur au sens de l’article L.133-4 du code de la consommation a la possibilité de saisir gratuitement, si un désaccord subsiste, le médiateur compétent inscrit sur la liste des médiateurs établie par la Commission d’évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation en application de l’article L.615-1 du code de la consommation, à savoir :

Société Médiation Professionnelle / www.mediateur-consommation-smp.fr / Alteritae 5 rue Salvaing 12000 Rodez

Un site internet de randonnées et de séjours pédestres sans photos de randonneuses et de randonneurs en action, c'est un peu triste, aussi j'en ai regroupé quelques unes sur une page spéciale.

La page "Photos" présente un ensemble de reportages (photos, diaporamas, vidéos) et de commentaires de participants sur les circuits que nous avons réalisés depuis 2003. Ce n'est pas exhaustif, mais c'est très représentatif de nos aventures.

Notez que les photos publiées ne sont pas contractuelles, les conditions de leur prise de vue pouvant différer d'un séjour à l'autre.

Vous avez participé à un séjour : parlez-en autour de vous. Invitez vos connaissances à découvrir le site, les diverses propositions, les reportages photos sur les séjours déjà réalisés et les commentaires des participants, envoyez-moi vos propres commentaires pour que je les publie, abonnez-vos amis et vos collègues à la Lettre Infos ...

Vous vous êtes inscrit à un séjour et il reste des places : dites-le à vos amis, à votre famille, à votre club de randonnée, aux membres d'associations diverses et aux collègues de travail. Vous serez surpris de constater qu'ils aiment aussi la randonnée itinérante (50% des Français déclarent aimer la rando !), et vous remercieront de cette information.

Combien de catalogues papier finissent à la poubelle après seulement une ou deux consultations ? Pour limiter les gaspillages, et parce que ça représente un budget certain, je n'édite pas de catalogue papier. Tout est disponible (séjours, dates, infos) sur ce site internet.

Pour me demander ou me communiquer un renseignement ou une information précise, je préfère un échange par courriel plutôt que par téléphone. Ça laisse une trace, ça peut s'archiver, et on peut y répondre à tête reposée. De plus, écrire permet de mieux synthétiser une demande ou une réponse, sans être toujours dans l'instantanéité (la maladie de notre siècle !). Pas de SMS non plus, qui se perdent vite dans les profondeurs d'un téléphone. Et comme je suis plus souvent par monts et par vaux qu'au bureau, c'est plus simple pour moi.

Mais s'il y a urgence ...

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Directeur de publication : Raymond Brès

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